土壌作り
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2021 / 12 / 29
「貴方が良い」とお客様から熱望されること。
プレイヤーとして光栄なことですが、リーダーになった日から更に上。
「貴方も良いけどあの子も良い」の土壌を作れる人に。
ファンが多い人が生き残る、人が人についていく時流です。
しかし、リソースが属人化し過ぎている組織は、脆弱さを拭い切れません。
胸を張ってお客様に推せるプレーヤーを、何人輩出できるのか?
リーダーとしてのバロメーターのひとつだと思っています。
美容室のリップスは、誰にカットしてもらっても上手だと感じます。
スタバは、どこに行ってもスタバの良い空気感を作れていると感じます。
そんな企業を作って行きたいものです。