言い訳を一つ禁ずる毎に、成長が歩いてくると思っています。

喉から出かかっても、グッと堪えるのです。

言い訳して氣がラクになるのは一瞬の錯覚で

｢〇〇だから出来なくても仕方ない｣

と思った瞬間に、思考は停止してしまいます。

そこに成長はありません。

やれる方法を必死に探し抜くなかで、仕事の筋肉が鍛えられるのです。

そして、どんな言い訳もお客様には関係の無いことです。

例えば、｢新人なので｣｢電車が遅延してて｣の後には“不可能”が続く。

一方で、｢新人だけど｣｢電車が遅延したけど｣の後には“可能”が続く。

お客様は出来ない理由よりも、やれる方法を聞きたいものです。

不可能を可能にするプロ集団を作っていきたい!!!